PERFILES: SEBASTIÁN LIESEGANG

Te quería agradecer Manuel por la oportunidad de tener en cuenta a éste humilde Younguense para el espacio de perfiles. La verdad me sorprendió la propuesta de la entrevista ya que no estoy vinculado a lo cultural, pero es un mimo al alma que te reconozcan por ser uno mismo.

Salto Sale: ¿Hace cuánto en Salto Sebastián?

Sebastián Liesegang: En julio de 2017 ingresé a trabajar acá en Salto, por lo que ya hacen cinco años y medio que andamos por estos lados.

Fue un cambio importante en mi vida ya que significó independizarme de mis padres, vivir sólo en otra ciudad de la cual solo conocía de pasada por la ruta y no tener familiares cerca. Por suerte me encontré con grandes personas que me hicieron sentir a gusto y como parte de sus familias.

Unas de esas personas es Marcos que más que un compañero y amigo es un hermano quien me abrió las puertas de su casa junto a su hermana el primer tiempo hasta que me establecí.

Los compañeros han sido parte fundamental también para sentirme con el deseo de continuar en Salto.

SS: En referencia a tu trabajo en BPS, ¿considerás que la atención al público supone vocación primeramente?

SL: Considero que la atención al público conlleva vocación por supuesto, requiere de empatía, de comprensión, y más en éste organismo que generalmente el público acude cuando se encuentra con alguna contingencia, algún problema o necesidad por lo que hay que saber escuchar y comprender lo que la persona manifiesta. Siempre digo que la gente necesita ser escuchada, más allá de que se pueda resolver la consulta o trámite por el que concurre.

SS: Te convertiste en un referente para la gente que va al BPS no en vano afuera te reconocen como el “Seba de la Gente”, ¿a que pensás que se debe?

SL: (Risas) Bueno, quien me comenzó a llamar de esa forma fue un muchacho que concurría con frecuencia a hacer trámites, tal vez lo conozcas, Manuel Llobet, y luego se empezó a difundir entre las personas que concurrían más frecuentemente.

En mi vida siempre actúo como quiero que actúen conmigo, como actúen con mi hermano, con mis padres, mi abuela, mi novia, por eso siempre trato de ponerme en el lugar de la persona que estoy atendiendo y explicarle de la mejor forma posible.

SS: Hay un tema de sistematización de los trámites que ha llevado a centralizar el control de los mismos en Montevideo, ¿Es preferible o los ves como una limitante para el funcionario del interior?

SL: En referencia a ésta pregunta el organismo cuenta con equipos técnicos que permanentemente adaptan los procesos y sistemas a los cambios de la sociedad por lo que siempre se busca brindar un servicio más eficiente y eficaz adaptándose a los tiempos que corren.

SS: ¿Anécdotas en tu atención al público?

SL: Con la atención al público siempre se dan anécdotas, pero muchas veces el mismo público es el que cuenta sus anécdotas y vivencias, y eso es muy enriquecedor, porque de cada uno se aprende.

Pero una anécdota que me quedó es de una persona mayor que fue atendida por mí en alguna oportunidad y le comentó a su hijo que lo había atendido un funcionario que sonreía al atender. El hijo era una persona que realizaba trámites con frecuencia en la oficina, entonces le dice a su padre: “sí sonríe fue el Seba que te atendió’’.

Fue unas de las cosas que extrañé en pandemia ya que al usar el tapabocas no podía transmitir eso.

SS: ¿Trabajo virtual o presencial?

SL: En lo personal prefiero el trabajo presencial porque creo que se ajusta más a mi personalidad, me gusta el contacto con la persona, el cara a cara, intercambiar ideas en el momento, ver los gestos corporales. También se intercambian ideas y momentos con los compañeros que son fundamentales para aprender, crecer como persona y ayuda a mejorar las habilidades sociales.

Tampoco veo mal el trabajo virtual ya que hay tareas que se pueden hacer a distancia y no justifican la necesidad de estar en una oficina. Puede ser una fuente de motivación para el trabajador también.

SS: Contanos acerca de tus proyectos para el próximo año…

SL: Bueno, como tal vez muchos de mi edad el proyecto principal en éstos tiempos es el sueño de la casita propia, esperemos poder empezar a concretarlo.