Por: Manuel LLobet
Hace mucho tiempo se ha implementado, conforme a las nuevas plataformas informáticas, la posibilidad de adquirir la entrada, para tal o cual evento por medio de Internet. Esto no es una novedad. Lo que sí y es mi intención hacer énfasis, en la cantidad de plataformas nuevas que se han volcado a captar los clientes del evento, por medio de la expedición de entradas virtuales qué mediante la lectura de un código corroboran su validez antes de ingresar al lugar.
Es menester, indicar que la competencia entre las plataformas ha derivado en que existan distintos precios a cobrar al organizador por cada entrada vendida pero lo preocupante es el servicio, qué en determinados casos no es el más óptimo y termina siendo una rémora para que el cliente, destinatario final pueda adquirir la entrada en tiempo y forma
Las redes de cobranza más conocidas, tienen un costo de comisión absorbida por entrada vendida. Pongamos para ejemplificar $60 pesos, (a veces ese costo también incluye la difusión publicitaria).
Ante el costo por entrada, muchas veces el organizador o los organizadores del evento. Prefieren utilizar el servicio de plataformas donde el costo es más bajo pero el procedimiento para adquirir la entrada es más engorroso. Esto supone, que en caso de que el cliente quiera adquirir una entrada tenga que enfrentarse computadora o celular mediante a una verdadera “odisea” para adquirir la entrada
Primero acreditarse para el uso de la plataforma (loguearse). Luego ingresar en determinada opción (del evento que corresponda). Luego completar datos. Después ingresar al organigrama de la locación y elegir sector, darle confirmar, ahí un enlace le llegará a su correo personal con una clave. Clave que deberá utilizar para volver a ingresar, volver a seleccionar y ahí si al fin poder descargar la entrada en cuestión. Que deberá guardarla, hacer captura de la misma para que esta sea sometida al scanner de quién esté en la puerta de ingreso. Si hasta acá el procedimiento parece largo, imagínense cuando necesitamos adquirir más de un boleto. Imagínense una persona mayor que no ha nacido en esta burbuja de la prontitud a cualquier costo. Hace dos años, en el Carnaval de Artigas se utilizó una plataforma de expedición de entradas cuasi amateur. Otros eventos tradicionales como la Semana de la Cerveza en Paysandú también se volcaron a trabajar con estos sistemas qué lejos de favorecer la dinámica de la venta, la terminan dificultando. Estábamos acostumbrados a ir a local y solicitar tantas entradas en cuestión. El funcionario que es pago, nos mostraba amablemente la pantalla y ahí elegíamos el sector de nuestra preferencia (visual o de bolsillo). Eso sí, todo el procedimiento era llevado a cabo por el funcionario, oficiando de boletero como corresponde. Lamentablemente por temas económicos, muchos productores de espectáculos, se han pasado a plataformas de expedición de entradas cuyo costo menor en la comisión por entrada, va en detrimento de la facilidad con la que el espectador se hace de su entrada. Hoy el cliente final, trabaja de boletero pero sin remuneración. Y lo que es peor, es que al igual que “el pobre hombre que siente frío” en la Milonga de Pelo Largo de Dino. NO SE QUEJA… YA NO SE QUEJA.
